美国总统特朗普上任快要100天了 ，在美国很传统的“新总统百日新政”这个关键点上
，特朗普好像目前成绩寥寥 。

　　中国互联网大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了个重大决定：可以通过长按二维码识别小程序了！从微信小程序1月9日发布到4月18日，作为体育老师培养的数学天才 ，我认真的对着日历用指头数了数：好像刚刚好满100天耶！

　　小程序的“百日新政 ”
，是无意的？还是刻意的？

　　2016年12月30日，有关小程序诞生之后会带来的种种想象 ，我在朋友圈里写下了如下文字：“千人千面
，万店万物，一攻一受 ，Perfect！ Great！
”

　　不过，当1月9日小程序真正面世的时候
，我设想的Perfect场景没有出现
。刚出生小程序特别刻意的抑制了场景的连接想象力，主要入口来自于用户进入某一类线下场景去发现、去使用（来都来了的容易被计入存量 ，但人们更爱增量）。

　　于是
，过去这100天，小程序从被寄予厚望 、从革命性的想象
、从新的流量红利 ，到被一定程度上归为可能要失败的一个产品 。4月18日
，100天的新起点，会是小程序的焕然重生吗？

　　回过头来说说“千人千面 ，万店万物
，一攻一受”吧
。

　　“千人千面 ”是C2B的形象表达，C2B是新零售的终局。时代让零售必须面对C2B：消费者的认知水平是全球化的 ，认知迭代速度是互联网化的
，个性化需求会大量出现 。

　　人人都想有所不同，但社会依然按着“人以群分 ，物以类聚
”的法则在运行
。人往往会在追求有所不同于某些人的同时，又试图趋同于另一些人
，从而形成人群、阶层。

　　微信公众号 、微信朋友圈生态就是一种“人以群分”的社群生态——由用户自己来选择看什么样的公众号
、在朋友圈接收谁的信息 。在这里，自发的形成了一个趋于“千人千面 ”的超大流量池：据说公众号每天的PV在50亿量级。

　　谁不想要流量呢？谁最想要流量呢？

　　从B2C、O2O到C2B 、C2M……做零售的 ，几千年来都在思考着如何让物遇到人
，如何让人发现物
。把微信公众号
、朋友圈当成零售的触点不是什么新鲜事。有很多公众号都开始了商品的经营，比如知名的一条；有很多做零售的也开起了公众号来运营内容和人群 ，比如大悦城 。

　　对大多数的公众号运营者而言
，内容和人群运营是核心，那在商品的运营上会不会力不从心？读者的认知迭代那么快 ，内容容易快速调整
，商品、商城是不是就不好转身了？对冀望于通过运营公众号来创造新触点的大多数零售商来说，做内容是不是也有点吃力？内容的风格要考虑和经营的商品有衔接的关系 ，是不是也限制了内容的选择？

　　“人以群分
”了
，“物以类聚”也久矣了
。市场上并不缺好的商品，中国的制造业 、零售业沉淀着大量的商品 ，它们现在面临着巨大的流量焦虑（“网易严选 ”的快速崛起就是例证）。

　　如果公众号的“千人千面”与零售业的“万店万物
”能够打通，那不亚于开拓了一条新航线
，把两个资源丰富又互有所需的新大陆连接了起来 。小程序“即用即走”的特性，提供了双方很好的结合点
。

　　第一 ，公众号不用去涉足偏重的商品供应链
，做好内容做好人群经营就好；商品方不用去涉足自身不擅长的内容运营，做好产品就好。

　　第二 ，双方互相匹配时
，就发生连接；双方不再匹配时，就断开连接 。没有绑定关系 ，市场自组织
，谁疗效好找谁
。

　　通过小程序，零售业为公众号众包了商品供应链；反之 ，公众号为零售业众包了内容和人群运营。双方能力互补
，互为众包 。同时，人人爱增量
。公众号有更多与商品、品牌结合的变现模式 ，零售业有更多不同人群的流量来源。

　　公众号负责“攻 ”，为品牌
、商品培养潜在人群 。小程序负责“受
”
，承载兴趣的交易转化。此谓：千人千面，万店万物 ，一攻一受
。

　　小程序开始支持长按二维码识别
，当初设想的“公众号负责攻人群，小程序负责受交易”的一种新零售CP组合终于有了实现的基础。小程序从对入口的抑制 ，到释放了更多识别小程序二维码的场景
，一方面应该是来自这100天来的产品应用反馈，另一方面是否有来自阿里系的压力呢？

　　4月12日 ，支付宝联合口碑发布了一个“码战略 ”
，要通过二维码盘活线下用户和流量 。这个“码战略
”和小程序最早推出时设想的服务场景是不是有点像？

　　3月底，阿里公布了“千咖登淘”计划 ，向广大的自媒体创作者
，特别是微信公众号大咖抛出了橄榄枝吸引他们登淘做内容，要在淘系庞大的商品供应链之上建一层内容层
。阿里系的“商品流大陆 ”正在试图联通“信息流大陆
”。

　　“千人千面”的新零售需要新的信息流来创造商品流的新流动性 。海量的信息流轨迹才能支持让算法更精准的去看透用户 ，新零售说来说去一直在努力实现数据化的“看人下菜碟 ”
。

　　说起“千人千面
”，一个代表是“今日头条”
，每个人刷出来的资讯是不一样的。另一个代表是淘宝，在APP端早早的推出了“千人千面 ” 。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面
” ，哪个会把人看得更准？

　　以下为个人感受
，仅供参考
。

　　目前基于商品流的千人千面有点像“挖坟”：根据商品浏览记录做推荐，新的推荐有很多是已经购买过的同类。

　　基于信息流的千人千面更有可能做到“挖潜 ”：基于阅读轨迹 ，可能发现新的兴趣 。

　　一方面是信息流在人的碎片时间中占有的比重更大
，八卦是刚需；另一方面是信息这种商品的消费门槛更低，用户关注点容易出现跳跃式迁移 ，打开新世界
。

　　未来零售
，企业要从对Marketshare（市场份额）的争夺进化到对Mindshare（注意力占有率）的争夺。信息流应该是创造Mindshare的主入口，通过“千人千面
”的Mindshare再转化为商品流中“万店万物”的Marketshare 。

　　（注意力占有率：是指消费者意识中的品牌影响力份额）

　　那么问题来了 ，微信“公众号+小程序 ”的组合
，在信息流中加商品流，是实现“千人千面 ，万店万物，一攻一受
”的最佳CP？还是“淘系海量商品+内容入淘”
，在商品流中加信息流，更有构建C2B的战斗力？

　　欢迎分享你的看法。有关新零售的观点 ，也是千人千面的
。

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